什么是危机干预？

我们都渴望平静、幸福的生活，但变动时有发生，如果处理不当，就会对员工产生心理创伤，进而引起企业危机。

一、什么是心理危机？

心理危机是指当人处在紧急状态时原有的心理平衡状态被打破，继而出现无所适从，导致情感、认知、行为功能的失调而进入的一种失衡状态

二、常见的危机反应

1. 认知方面：问题解决能力与应对机制暂时受到打击，如否认、注意力不集中、危机情景再现、失去信心、内疚自责、丧失安全感等。危机中的人主要认知特点是认知狭窄，即局限于问题和困难，看不到其他可能性，资源和希望。
2. 情绪方面：在暂时性的震惊之后，出现混乱、害怕、恐惧、沮丧、麻木、怀疑、悲伤、绝望、无助、羞愧、易怒、平静不下来等。危机中的人主要情绪特点是极端的负面情绪和情绪失调
3. 行为方面：攻击、社交性退缩、逃避、食欲不振、哭泣、酒精和药物使用量增加、坐立不安、过度警戒等。危机中的人主要行为特点反常和易失控。

三、什么是危机干预？

危机干预指对处在心理危机状态下的个人采取明确有效措施，使之最终战胜危机，重新适应生活。
危机干预的目的是避免当事人自伤或伤及他人，帮助当事人恢复心理平衡与动力。

四、危机干预的原则

1.保障安全：危机干预的首要目标是保证被干预者的安全。
2.聚焦问题：干预聚焦于个案的情绪冲突和情绪调节问题。个案的人格问题和其他深层问题不是干预的主要目标。
3.激活资源：危机干预的主要途径是发掘和激活个案的内在资源，以应对生命中突如其来的危机和困境。
德睿EAP为客户提供及时、快速、专业的危机干预服务，帮助企业降低危机对企业的危害，力求将危机扼杀在萌芽阶段。